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Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:保真小叶紫檀假一赔十配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：如何办理退款方式和时效
A：保真小叶紫檀假一赔十将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回保真小叶紫檀假一赔十钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：关于保真小叶紫檀假一赔十部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，保真小叶紫檀假一赔十将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:分期付款可以同时购买保真小叶紫檀假一赔十多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前保真小叶紫檀假一赔十暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q：保真小叶紫檀假一赔十提供换货吗？
A：保真小叶紫檀假一赔十商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

保真小叶紫檀假一赔十在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息保真小叶紫檀假一赔十会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头